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近日,携程、同程、飞猪等多个平台发布的预测数据显示,今年“五一”,出游需求充分释放,订单量反超2019年同期水平。电商专家提醒,出游人次的骤增对于平台运营与履约能力带来巨大挑战,为避免损失,消费者在网购旅游产品时要在十个层面谨防“掉坑”。
民宿提前预订量是2019年2倍
不少平台的预测数据显示,今年是2019年以来的“最火五一”。携程发布《2023年五一假期旅游预测报告》显示,该平台的“五一”国内酒店、景区门票、机票订单量均反超2019年水平。飞猪发布的《2023年“五一”出游风向标》显示,国内机票、酒店、景区门票、跟团游等累计预订量同比去年劲增超10倍。同程旅行预计“五一”假期国内长线游和出境游需求出现井喷,云南、海南、四川、新疆等长线游目的地订单量环比增长超过15倍,出境游订单环比增长近5倍。
五一旅游热了,住宿消费需求也火了。途家民宿发布《2023五一民宿出游报告》显示,截至4月17日,该平台五一民宿提前预订量是2019年同期的2倍。携程搜索指数显示,“五一黄金周”境内酒店市场搜索热度已达2022年五一同期9倍以上,相较2019年五一同期也增长近200%。
网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示,就目前各平台发布的出行预测报告来看,今年五一或成为史上最热假期,这不仅体现了国内旅游市场强势复苏态势,也凸显我国旅游消费市场的巨大潜力。陈礼腾认为,2023年是旅游市场焕发活力的关键一年,旅游行业将迎来重要的复苏阶段,这对于各平台而言也是一个重要拐点与窗口期。
网购旅游产品要谨防“掉坑”
陈礼腾提醒,出游人次的骤增对于平台运营与履约能力带来巨大挑战,这不可避免出现一些不良的消费体验。为尽可能避免不必要的消费损失,消费者在网购旅游产品时要在十个层面谨防“掉坑”。
其一,游客在线上选择某条旅游产品时,应该仔细查看预订须知,以免事后发生纠纷;其二,如果旅游网站上有“我已阅读并同意以上协议条款”的弹框,一定要点开仔细看一看条款内容,再选择是否打钩;其三,参团报名要确认旅行社资质;其四,合理选择出行旅游目的地;其五,理性商定旅游价格;其六,下单成功后留好预订时的截图、截屏;其七,购买人身意外伤害保险;其八,理性购物;其九,自愿参加自费项目;其十,及时理性维权。
扬子晚报/紫牛新闻记者 王灿
校对 李海慧
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