(相关资料图)

记者 秦雪丽 通讯员 赵倩

“我们都年纪大了，坐公交来一趟政务中心不容易，幸亏有你们的暖心服务，实在是太感谢了！”近日，在芝罘区政务服务中心大厅，两位老人激动地向帮办人员道谢。

据了解，老人想开办一个企业，得知此项业务要在网上申报，但他们对电脑一窍不通，着急地在大厅不断徘徊。见此情况，帮办人员赶紧上前询问情况，并立即陪同老人来到企业代办服务窗口，窗口工作人员看过老人提前准备的材料后，立即登录系统进行网上申报。

为了不让老人来回跑腿，代办工作人员主动与审批窗口工作人员沟通，提出帮助老人加急审批业务的请求，老人从申报到拿到营业执照费时总共不到1小时。

“红色帮办代办”服务的推广有效缩减了群众的办事时限，推动实现“数据多跑路，群众少跑腿”的目标，是提升政务服务便民体系的一个生动缩影。

芝罘区政务服务中心“红色专服”帮办队伍将持续以便民利企为出发点，拓宽无偿帮办代办服务的业务范围，延伸新时代文明实践触角，全面落实“马上办”的服务承诺，真正做到为企业和群众解难题、办实事，全力打造“办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强”的政务服务新体验。